В 2013 году пассажиры автобусов на международных и национальных регулярных рейсах смогут воспользоваться новыми правами, которые определены в принятом на прошлой неделе Европарламентом документе.
Схема компенсаций будет напоминать компенсации авиапассажирам.
Новые правила будут распространяться на маршруты длиной 250 км и более.
Директива, которая была утверждена в окончательном чтении, предполагает, что в случае отмены или задержки рейса пассажир должен получать всю информацию от перевозчика (в том числе и электронным способом, если он изъявил такое желание). В случае, если перевозчик отменил рейс или не смог обеспечить доставку в пункт назначения другим транспортом без доплаты или другим транспортом, пассажиру полагается компенсация в размере стоимости билета и 50% доплаты.
Если автобус задерживается более чем на 2 часа, пассажир будет иметь право выбрать - продолжать поездку, изменить маршрут или получить компенсацию. Кроме того, если рейс продолжительностью более трех часов отменяется или выезд задерживается более чем на 90 минут, пассажирам полагается питание и напитки, а также размещение сроком до двух суток в гостинице (сумма - до 80 евро за ночь на 1 пассажира). Эта норма не распространяется на случаи, когда рейс откладывается из-за погодных условий или природной катастрофы.
В случае гибели или телесных повреждений, а также потери или повреждения багажа пассажирам или их близким также полагается компенсация. Компенсация в случае гибели пассажира должна быть не менее установленного директивой минимального лимита в 220 000 евро, за единицу багажа можно будет получить 1200
Источник Газета.gr
